ガイドブック

• 土日祝の利用は可能なのでしょうか？

• 年末年始・GW・お盆期間・その他施設都合による休館日を除き、土・日・祝日のレンタルは可能でございます。
  なお、土・日・祝日は運営スタッフが不在の為、“現金精算”、“領収書発行”、“その他急を要する対応”はいたしかねます。土日祝利用分の領収証につきましては、メール(info@chabatakedoors.com)にて後日発行可能です。
  また、朝一番の利用者様には電気の点灯、最後の利用者様には消灯と施錠をお願いする場合がございます。

• レンタル料はいくらですか？

• 教室・時間・平日休日により料金が異なります。
  ホームページTOPの「施設のレンタルに進む」ボタンを押すと料金表の確認ができます。

• レンタル料金はどのように支払うの？

• ●事前決済
  ・クレジットカード（Visa・MasterCard・JCB・American Express・Diners Club・Discover）
  ※2025年4月からの3Dセキュアの義務化によりクレジットカード決済ができない事例が出ております。
  　皆様にはご不便をお掛けして申し訳ありません。
  　ご対応中でしたので、御不便をお掛け致しますが宜しくお願い致します。
  
  ●利用後決済
  ・現金
  ・PayPay
  
  事 前 決 済　→　ご予約時にカード情報をご入力してお支払いができます。
  利用後決済　→　現　 金 平日9:00～17:00のみ
  　　　　　　　　PayPay 退館するまでに館内にあるQRコードを読み込んで決済をお願いいたします。
  　　　　　　　　　　　　※数日分をまとめてお支払いにはならずその日のご利用分のみのお支払いをお願い致します。
  　　　　　　　　　　　 ※支払い料金に相違がある場合はご連絡させていただきます。

• 領収書の発行はお願いできますか？

• 発行可能です。
  必要な方は予約時に領収書発行希望を選択してください。
  クレジットカード決済の場合、メールにて領収書お送りいたします。

• 会員登録用のメールが届きません。

• 迷惑メールフォルダに自動で入れられている可能性がございます。
  迷惑メールフォルダにも届いていない場合、お手数ですが「お問い合わせ」より事務局へご連絡お願いいたします。
  また、LINEで会員登録を行っていただくことでメールアドレスの確認が不要となります。

• パスワードを忘れてしまいログインが出来なくなってしまいました。

• お問い合わせにて事務局にご連絡ください。
  メールにてご対応させていただきます。

• 問い合わせ先はどちらでしょうか？

• 会員登録後のお問い合わせ先につきましては、
  マイページ『お問い合わせ』からご連絡くださいませ。
  チャット形式で事務局とメッセージのやりとりが可能です。
  
  注※
  サイトTOPにあります『お問い合わせ(ご新規様)』は
  企業様や会員登録前のご新規様向けの連絡先となっております。
  会員登録がお済みのお客様はマイページのお問い合わせにて
  ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

• 駐車場はどこですか？

• ・ビル裏 12台無料駐車場
  　2025年6月時点で合計12台設けております。
  
  ※近隣店舗、近隣駐車場への無断駐車は通報される場合がございます。

• キャンセルとキャンセル料について

• キャンセルの場合、レンタル前日18:00までに事務局へご連絡をお願い致します。
  土曜日・日曜日・祝日・スタッフ対応不可の時間帯はお問合せからキャンセルの旨をメール頂ければと思います。
  ※前日18：00以降のキャンセルにつきましてはキャンセル料として利用料100％頂戴いたします。

• 忘れ物をしたのですが・・・？

• 館内の忘れ物については、一ヵ月程度でしたらお預かり可能です。
  それ以降につきましては処分、または貴重品等は近隣交番へ届け出ますので
  お早めにいらしてください。

• キッチン利用について詳細を教えてください。

• キッチンフォレストは常時施錠されております。
  ご利用際は事務局営業時間内(平日9:00～17:00)にご連絡ください、開錠いたします。
  
  初めてご利用の方は見学もできますのでお気軽にご連絡ください。
  (事前にオーブン・器具・IHクッキングヒーターなど使用方法を確認も可能です)
  
  ●キッチンフォレスト内の調理器具・食器等はご自由にお使いください。
  ●食材や調味料等はありません。
  ●水道は飲み水ではないので、用意してあるペットボトルの水をご利用ください。
  ●ゴミは屋外のゴミ箱へ廃棄をお願いいたします。
  
  ご利用後は調理器具、食器片づけ、机拭き、床掃除、ゴミ・食材を残さないよう原状回復をお願い致します。

• 講座設定の際の画像アップロードについて

• 画像は　横幅1000PX　縦幅600PX　のサイズで作成いただいてからアップロードしていただくとスムーズです。
  ご利用の端末や画像サイズの関係でアップロードが上手くいかない場合もございます。　

• レンタルスペースの飲食はできますか？

• 飲食は可能でございます。

• 利用用途について

• レンタルした際、利用用途を書く欄がございます。
  利用用途、領収書発行依頼、領収書宛名、現金精算に来館日、領収書受取り日等
  事務局へ伝えたいことなどご自由にご入力ください。
  

• レンタル当日のご利用方法

• ご来店いただきましたらレンタルしたお部屋に直接お入りいただいて結構です。
  ご精算はご利用前後どちらでも構いません。
  ご利用は準備から片付けまでをレンタル時間内でお願いします。
  ご利用後のお掃除も時間内にお願いしております。
  
  

• ホームページ講座の掲示順について

• ホームページ上段の講座は閲覧数の多い講座から順に10講座が流れております。