ガイドブック

• 土日祝の利用は可能なのでしょうか？

• 年末年始・GW・お盆期間・その他施設都合による休館日を除き、土・日・祝日のレンタルは可能でございます。
  なお、土・日・祝日は当ビル運営がスタッフは不在ですので、急を要する事態や現金精算、領収書の発行には対応出来かねます。予めご了承ください。領収証につきましてはお申し出頂ければメールにて後日発行可能でございます。なお、最初にご来店の方に電気をつけて頂く場合や、お帰りの際に消灯や施錠をお願いする場合がございます。宜しくお願い致します。

• レンタル料はいくらですか？

• 教室、時間、曜日によってそれぞれ料金が異なります。
  ホームページTOPの施設のレンタルに進むボタンを押すと料金表が出てきます。

• レンタル料金はどのように支払うの？

• クレジットカード決済（Visa・MasterCard・JCB・American Express・Diners Club・Discover）
  ご予約時にカード情報をご入力していただく画面へ進み、お支払いができます。
  その他、現金・paypayでのお支払いとなります。
  現金精算は平日17：00までとなります。
  土曜日・日曜日・祝日は現金精算はご対応いたしかねます。
  領収書の発行も同じとなっております。
  領収書は5階事務所にて発行いたします。
  
  
  
  領収書が必要な方は、決済画面を印刷してご利用していただくか、事務局までお問合せください。
  

• 会員登録用のメールが届きません。

• 迷惑メールフォルダに自動で入れられている可能性がございます。
  
  一度、ご自身の迷惑メールフォルダをご確認ください。
  
  迷惑メールフォルダにも届いていない場合、お手数ですが「お問い合わせ」より事務局にお伝え下さいますようお願い申し上げます。
  
  また、LINEで会員登録を行っていただくことでメールアドレスの確認が不要となります。
  ご検討くださいませ。

• パスワードを忘れてしまいログインが出来なくなってしまいました。

• お問い合わせにて事務局にご連絡ください。
  
  メールにてご対応させていただきます。

• 問い合わせ先はどちらでしょうか？

• 会員登録後のお問い合わせ先につきましては、
  マイページ『お問い合わせ』からご連絡くださいませ。
  チャット形式で事務局とメッセージのやりとりが可能です。
  
  注※
  サイトTOPにあります『お問い合わせ(ご新規様)』は
  企業様や会員登録前のご新規様向けの連絡先となっております。
  会員登録がお済みのお客様はマイページのお問い合わせにて
  ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

• 駐車場はどこですか？

• ・ビル裏に12台無料駐車場
  ・ビル正面4号線を挟んだ駐車場（中野SETビル第2駐車場）『A』『B』『C』『D』4台無料駐車場
  現時点で合計16台設けております。
  
  ※その他の場所には駐車しないようお願いいたします。

• キャンセルと、キャンセル料について

• キャンセルは事務局で致しますのでご連絡をお願い致します。
  キャンセル料は当日のみ100％頂いております。
  キャンセルの場合、レンタル日の前日18：00までに
  マイページのお問い合わせからご連絡頂ければ
  キャンセル料は無料でございます。
  それ以降のご連絡は100％のキャンセル料が発生いたします。

• キッチン利用について

• 常時キッチンフォレストには鍵がかけてあります。
  ご利用前に事務局へご連絡頂き開錠してからのご利用となります。
  ご連絡はご利用日に関わらず(土)(日)祝日を除く平日に
  お問合せからご連絡頂きたいと思います。
  
  キッチンの調理器具、お皿等はご自由にお使いください。
  初めてご利用の方は一度施設見学して頂けると幸いです。
  オーブン、器具、IHクッキングヒーターなど使用方法の確認もお勧めします。
  ご利用後は全て現状回復にご協力頂きたいと思います。
  ゴミはビルの外にゴミ箱がありますのでキッチン内には残さないようにお願い致します。
  キッチンの水は調理には使用しないでください。
  ペットボトルの水をご用意しておりますので調理にご利用ください。
  

• レンタルスペースの飲食はできますか？

• 飲食は可能でございます。

• 利用用途について

• レンタルした際、利用用途を書く欄がございます。
  利用用途の他にも領収書の発行のお申し込み、領収書のお名前、
  現金精算に来ていただける日にち、領収書受取り日、等
  お書きいただいて構いません。
  

• レンタル当日のご利用方法

• ご来店いただきましたらレンタルしたお部屋に直接お入りいただいて結構です。
  ご精算はご利用前後どちらでも構いません。
  ご利用は準備から片付けまでをレンタル時間内でお願いします。
  ご利用後のお掃除も時間内にお願いしております。